TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Si precisa anular su reserva, esta anulación se solicitará a través del correo: ayuntamiento@fuentedelarco.es. Se efectuará la devolución del importe siempre que esta se realice con hasta 5 días de antelación.
- Para proceder a realizar cambios de fecha, tendrá que anular la reserva adquirida y realizar una nueva compra en la fecha deseada. Solamente se reembolsarán las reservas anuladas si la operación se realiza con 5 días de antelación a la fecha de las mismas.
- Si un visitante o grupo de visitantes necesita atención especial por algún tipo de diversidad funcional, deberá solicitar información adicional a través del correo: ayuntamiento@fuentedelarco.es
- Al realizar la reserva y pagar el importe, el usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de su reserva y un código PIN de 6 cifras.
- El código PIN permite abrir la puerta de entrada a las instalaciones.
- El código PIN funcionará desde la fecha de inicio de la reserva y hasta la fecha de finalización de la reserva.
- La reserva podría suspenderse por parte del Ayuntamiento de Fuente del Arco en condiciones de alerta meteorológica naranja de Protección Civil o del 112, o si Salud Pública comunica cualquier incidencia. En ese caso se devolverá el importe solicitándolo a través del correo: ayuntamiento@fuentedelarco.es